Sicurezza, GDPR e sorveglianza a distanza

I tuoi dati sono al sicuro

Il tuo quadro è il GDPR, con le FAQ del Garante per la protezione dei dati personali sul proctoring. Evalmee, azienda europea con i dati ospitati in Francia, applica in più la raccomandazione della CNIL, l'omologa francese del Garante: uno dei testi più dettagliati in Europa sulla sorveglianza a distanza degli esami.

Aggiornato il 2 ottobre 2026

Dove sono ospitati i dati di Evalmee?

Elaborati, risultati e registrazioni della sorveglianza a distanza sono ospitati in Francia, presso Scaleway e nella regione AWS eu-west-3 (Parigi). Nessuna replica fuori dall'Europa, backup compresi, né regioni statunitensi o asiatiche.

Un eventuale trasferimento è regolato dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, nel rispetto degli articoli 44-49 del GDPR richiamati dal Garante (FAQ 5). L'hosting delle altre sei piattaforme francesi: vedi la comparativa delle piattaforme d'esame online.

FornitoreRuoloLocalizzazione e garanzie
ScalewayDati d'esameFornitore di hosting francese; i suoi data center e processi sono certificati ISO/IEC 27001, non il software Evalmee
AWS FranceDati d'esameRegione eu-west-3 (Parigi), dati a riposo nell'Unione europea
Cloudflare, Sentry, StripeProtezione di rete, segnalazione degli errori, pagamentiStabiliti nell'UE, appartenenti a gruppi statunitensi: eventuale trasferimento con clausole contrattuali tipo

Come vengono cifrati i dati?

In transito e a riposo, backup compresi: la cifratura è una delle misure che l'articolo 32 del GDPR cita.

  • In transito

    HTTPS, TLS 1.2 o 1.3, su tutto il traffico.

  • A riposo

    AES-256 per i dati sensibili, hashing per le password.

  • Backup

    Cifrati, nella stessa area geografica dei dati di produzione.

Come è protetta l'infrastruttura?

Con una difesa in profondità: è la sovrapposizione delle misure a ridurre la superficie di attacco.

  • Cloudflare a monte

    Protezione DDoS e limitazione della frequenza delle richieste davanti a tutti i servizi.

  • Rete privata (VPC)

    Un firewall controlla il traffico in entrata e in uscita.

  • Accesso con chiave SSH

    Riservato ai membri autorizzati, senza password.

  • Accessi registrati

    Registrazione degli accessi ai datiTraccia di verifica (audit trail)Registro con marca temporale di tutti gli eventi di una sessione: accesso, visualizzazione di ogni domanda, risposte successive, incidenti di rete, azioni del sorvegliante. È ciò che permette di ricostruire una prova contestata e di rispondere a un reclamo altrimenti che a memoria., la tracciabilità che il Garante chiede (FAQ 8), secondo la raccomandazione della CNIL sui log (délibération n° 2021-122 del 14 ottobre 2021).

  • Monitoraggio CVE

    Monitoraggio automatico delle vulnerabilità dei componenti software.

  • OWASP Top 10

    Team formato, audit regolari del codice e dell'infrastruttura.

Che cosa chiede il Garante sul proctoring, e come risponde Evalmee?

Il Garante ammette la sorveglianza a distanza degli esami (FAQ 2), ma senza una base giuridica specifica esclude la biometria (FAQ 3) e gli indici di rischio ricavati dal comportamento del candidato (FAQ 4); chi usa il proctoring svolge una valutazione d'impatto prima di iniziare (FAQ 6).

L'istituto è titolare del trattamento, Evalmee responsabile ai sensi dell'articolo 28 del GDPR (FAQ 2). Il Garante chiede al titolare di valutare ogni funzionalità con il proprio responsabile della protezione dei dati e di far disattivare quelle prive di base giuridica: in Evalmee nulla è attivo per impostazione predefinita, ogni dispositivo si imposta prova per prova. Il punteggio di rischio di Evalmee è un totale di eventi fattuali con marca temporale, calcolato con una formula fissa: non analizza né frequenze né sequenze, e serve solo a ordinare gli elaborati da rivedere.

In Francia, dove ha sede, Evalmee applica per impostazione predefinita la délibération n° 2023-058 della CNIL (8 giugno 2023): non vincolante in Italia, scende nel dettaglio di ogni misura. La tabella ne riporta i paragrafi, con ciò che fa Evalmee.

Il dettaglio: che cosa raccomanda la CNIL, e come Evalmee vi si conforma.
Rif.Raccomandazione della CNILChe cosa fa Evalmee
§ 33-34Proporzionare il dispositivo alla posta in gioco, rinunciarvi quando è bassaOgni dispositivo si imposta prova per prova. Nulla è attivo per impostazione predefinita, né su iniziativa di Evalmee.
§ 35Controllare l'attività tramite la piattaforma: altre schede rilevate o bloccateTutti i piani: schermo intero obbligatorio, avviso a ogni uscita. Piani Pro, Max e Organizzazione: catture su evento (uscita dallo schermo intero, altra applicazione, estensione del browser sospetta). Piano Organizzazione: condivisione dello schermo, video continuo trasmesso al sorvegliante e conservato.
§ 36-37Escludere l'analisi automatica del comportamento: battitura, sguardo, emozioniPiani Mini, Pro e Max: nessuna di queste tecnologie. Piano Organizzazione: il rilevamento della direzione dello sguardo e dell'orientamento della testa esiste come opzione, disattivata per impostazione predefinita e attivabile prova per prova; la CNIL raccomanda di non utilizzarlo.
§ 38Una verifica umana prima di ogni decisioneUn avviso apre un passaggio da rivedere, mai una sanzione: decide il sorvegliante o la commissione, in diretta (chat) o in differita (cronologia dell'elaborato). Sul piano Organizzazione, l'analisi tramite IA della webcam e dell'audio (seconda persona, volto assente, telefono, voce), disattivata per impostazione predefinita ed eseguita sui server di Evalmee, si limita ad avvisare il sorvegliante.
§ 43-47Privilegiare il confronto documentale, inquadrare rigorosamente la biometriaPiani Mini, Pro e Max: nessuna webcam, quindi nessuna verifica dell'identità. Piano Organizzazione: confronto visivo deciso dall'esaminatore, nessun modello biometrico; convalida automatizzata su preventivo, alle condizioni del § 45.
§ 48-49Fissare e limitare le durate di conservazione prima dell'attivazioneTre mesi per impostazione predefinita per le catture dello schermo e le registrazioni, il tempo di gestione dei ricorsi.
§ 53-56Cifrare, limitare gli accessi in lettura, registrare i logTLS 1.2/1.3, AES-256. Registrazioni riservate agli esaminatori del cliente; Evalmee vi accede solo per stretta necessità tecnica, sotto vincolo di riservatezza.
§ 51Inquadrare i trasferimenti fuori dall'Unione europeaDati d'esame in Francia; clausole contrattuali tipo per gli strumenti periferici.

E per un organismo di certificazione accreditato ISO/IEC 17024?

Secondo la sintesi del testo FDIS pubblicata da Accredia, l'edizione 2026 aggiunge requisiti su protezione dei dati, IA e sicurezza tecnologica, che riguardano l'organismo, non la piattaforma.

Dettagli: pagine ISO/IEC 17024 e organismi di certificazione.

PuntoL'organismo dimostraEvalmee fornisce
7.3.2 Protezione dei datiProcedure dedicateDPA, hosting in Francia, conservazione configurabile (tre mesi per impostazione predefinita)
6.5 Uso dell'IAValidazione di espertiCorrezione con IA convalidata da una persona; avvisi dell'analisi tramite IA opzionale rivisti da una persona; punteggio di rischio di frode deterministico, senza IA
7.4.2 Sicurezza tecnologicaMinacce trattateEstensione del browser sospetta: cattura dello schermo. Misure di sicurezza descritte nel DPA

Evalmee usa il riconoscimento facciale?

Non sui piani Mini, Pro e Max, che non usano la webcam: né video, né verifica dell'identità, né biometria. La verifica dell'identità rientra nel piano Organizzazione: un confronto documentale valutato a occhio dall'esaminatore, la prima modalità che la CNIL cita al § 43, e, su preventivo, una convalida automatizzata.

Piani Mini, Pro e Max

  • Nessuna webcam: né video, né verifica dell'identità, né biometria.
  • Nessuna analisi automatica del comportamentoProctoring automatizzatoSorveglianza affidata ad algoritmi che analizzano il flusso video, l'audio e l'attività della postazione per segnalare eventi atipici: volto assente, seconda persona, cambio di finestra. Le segnalazioni prodotte sono indizi da approfondire, mai di per sé una prova di frode. L'automatismo riguarda l'analisi, mai la decisione: trarre una conseguenza da una segnalazione senza che una persona l'abbia esaminata sarebbe una decisione interamente automatizzata, disciplinata dall'articolo 22 del GDPR., come raccomanda la CNIL (§ 37): gli unici segnali automatici riguardano l'attività durante la prova (§ 35).

Piano Organizzazione

  • Il partecipante fotografa con la webcam il proprio documento d'identità o il tesserino studentesco, e il proprio volto.
  • L'esaminatore confronta e decide: convalida umana dall'inizio alla fine.
  • Nessun modello biometrico calcolato né conservato, archivi che la CNIL vieta presso i fornitori di sorveglianza a distanzaTeleproctoring / Sorveglianza a distanzaInsieme dei dispositivi che permettono di sorvegliare un candidato che sostiene la prova fuori da un centro d'esame: ripresa video e audio, condivisione dello schermo, rilevamento di comportamenti atipici. Il livello scelto deve restare proporzionato alla posta in gioco della prova e ai dati che porta a raccogliere. degli esami (§ 46).
  • Su preventivo, una convalida dell'identitàAutenticazione del candidatoVerifica che la persona che sostiene la prova sia davvero quella iscritta: credenziali nominative, accesso tramite la directory dell'istituto, controllo di un documento d'identità, talvolta confronto biometrico. Il livello di verifica si regola sulla posta in gioco della prova e sui dati che legittima a trattare. automatizzata, limitata a stabilire l'identità del candidato, prima della prova oppure, come opzione, a posteriori.
  • Mai usata per sorvegliare il candidato durante la prova, né attivata senza una decisione esplicita dell'istituto.
  • In Italia, solo con la base giuridica specifica che il Garante richiede per i dati biometrici (FAQ 3); in Francia, alle condizioni cumulative del § 45: una sola verifica, un numero molto elevato di candidati, un'alternativa sempre disponibile, un'informazione preventiva.

Per quanto tempo vengono conservate le registrazioni?

Tre mesi per impostazione predefinita per le catture dello schermo e le registrazioni della sorveglianza video (piano Organizzazione), il tempo di gestione dei ricorsi. Il resto segue la durata che fissi tu, in quanto titolare del trattamento: Evalmee non conserva nulla di propria iniziativa.

Accesso riservato agli esaminatori dell'organizzazione cliente, consultazioni registrabili. Diffusione o riutilizzo esterno vietati, salvo obbligo di legge o richiesta dell'autorità; l'organizzazione cliente può scaricare le registrazioni per la propria archiviazione e i propri accreditamenti.

DatiDurata di conservazione
Registrazioni della sorveglianza video (piano Organizzazione): webcam, microfono, condivisione dello schermoTre mesi per impostazione predefinita; un'altra durata per contratto
Catture dello schermo (piani Pro, Max e Organizzazione)Tre mesi per impostazione predefinita; un'altra durata per contratto sul piano Organizzazione
Elaborati, risposte, voti, metadatiDefinita dall'istituto esaminatore
Avvisi dell'analisi tramite IA (piano Organizzazione)Quella degli elaborati, cancellati insieme a essi

Qual è la politica di Evalmee sull'IA?

Evalmee usa modelli di OpenAI per accelerare la stesura e la correzione, a quattro condizioni.

  • Solo domande aperte

    La correzione assistita dall'IACorrezione assistita dall'IAPre-correzione delle risposte scritte da parte di un modello linguistico, che propone un voto e una giustificazione che il correttore convalida, modifica o rifiuta. La decisione resta umana: quello che l'IA fa guadagnare è il primo passaggio sull'elaborato, mai la responsabilità del voto. riguarda le domande aperte; le domande a scelta multipla sono corrette automaticamente, senza IA.

  • Senza nome né identificativo

    Domanda, rubrica e risposta vanno a OpenAI, sui suoi punti di accesso europei, senza il nome né l'identificativo del partecipante.

  • Nessun addestramento

    I tuoi dati non addestrano mai modelli di IA.

  • Correzione convalidata

    Un correttore convalida ogni suggerimento dell'IA: nessun voto automatico su una risposta aperta.

Chi sono i sub-responsabili del trattamento di Evalmee?

L'elenco completo è pubblico, datato e tenuto aggiornato: fornitore, finalità e paese di stabilimento, come richiede l'articolo 28 del GDPR. I tuoi dati vanno solo ai partner strettamente necessari.

Per la stesura e la correzione delle domande aperte, OpenAI riceve la domanda, la rubrica e la risposta, senza il nome né l'identificativo del partecipante. L'analisi opzionale della webcam e del microfono, sul piano Organizzazione, gira sui server di Evalmee e non aggiunge alcun sub-responsabile.

Evalmee propone un accordo sul trattamento dei dati (DPA)?

Sì, conforme all'articolo 28 del GDPR: responsabilità rispettive, periodi di conservazione, misure di sicurezza e sub-responsabili. Si firma prima della messa in produzione, senza costi aggiuntivi, qualunque sia il tuo piano.

Per una versione firmata, contattaci.

Evalmee è conforme al GDPR?

Evalmee è progettato perché il tuo istituto tratti i dati d'esame nel rispetto del GDPR; la conformità si valuta trattamento per trattamento, sotto la tua responsabilità.

I nostri impegni in quanto responsabile del trattamento

  • Trattare solo i dati strettamente necessariMinimizzazione dei datiPrincipio del GDPR secondo cui, nella formulazione della CNIL, i dati personali devono essere adeguati, pertinenti e limitati a quanto è necessario rispetto alle finalità per cui sono trattati. Applicato al teleproctoring, impone di raccogliere solo ciò che la posta in gioco della prova giustifica. al servizio
  • Garantire i diritti di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione
  • Mantenere i dati d'esame in Francia, trasferimenti periferici con clausole contrattuali tipo
  • Notificare senza indugio ogni violazione, per rispettare le 72 ore dell'articolo 33 del GDPR
  • Garantire al candidato l'accesso ai dati della sua sorveglianza a distanza, che la CNIL esige in ogni circostanza (§ 16)

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati, contattaci.

Punto di contatto unico per la protezione dei dati: contact@evalmee.com.

Quali certificazioni possiede Evalmee?

Nessuna, a oggi, a proprio nome: le certificazioni citate in questa pagina sono quelle dei nostri fornitori di hosting.

Ciò che non possediamo

  • SOC 2

    Type I o Type II: Evalmee non è sottoposto ad audit SOC 2.

  • ISO/IEC 27001

    Quella citata in questa pagina è di Scaleway, il nostro fornitore di hosting.

  • HDS

    Evalmee non è certificato per l'hosting di dati sanitari (la certificazione francese HDS) e non ha vocazione a trattarne.

  • SecNumCloud

    Evalmee non è qualificato SecNumCloud dall'ANSSI, l'agenzia francese per la sicurezza informatica.

Qual è la disponibilità del servizio?

Al 14 agosto 2026 la pagina di stato pubblica di Evalmee indica il 100 % di disponibilità rilevata negli ultimi novanta giorni per i suoi sette componenti, sorveglianza a distanza compresa: una misura su finestra mobile, non un impegno contrattuale.

Nessuno SLA sugli abbonamenti self-service; un impegno di disponibilità si negozia sul piano Organizzazione. La pagina di stato pubblica anche lo storico degli incidenti, aggiornato automaticamente.

Fonti e testi di riferimento

  1. Garante per la protezione dei dati personali

    FAQ: Sistemi di supervisione per la regolarità di prove d'esame e corsi a distanza

    Consultato il 1° ottobre 2026

  2. CNIL

    Délibération n° 2023-058 du 8 juin 2023 portant adoption d'une recommandation relative aux modalités de mise en œuvre des dispositifs de télésurveillance pour les examens en ligne (raccomandazione della CNIL sulla sorveglianza a distanza degli esami online)

    Consultato il 14 agosto 2026

  3. CNIL

    Télésurveillance des examens en ligne : la CNIL publie une recommandation (la CNIL pubblica una raccomandazione sulla sorveglianza a distanza degli esami online)

    Consultato il 14 agosto 2026

  4. Légifrance

    Délibération n° 2023-058, testo pubblicato sul Journal officiel francese n. 0203 del 2 settembre 2023, testo n. 63

    Consultato il 14 agosto 2026

  5. Légifrance

    Article D. 611-12 du code de l'éducation (articolo D. 611-12 del Codice dell'istruzione francese): convalida degli insegnamenti tramite esami organizzati a distanza in forma digitale

    Consultato il 14 agosto 2026

  6. Ministero francese dell'Istruzione superiore e della Ricerca, DGESIP

    Fiche 6, «Évaluer et surveiller à distance» (scheda 6, «Valutare e sorvegliare a distanza»), piano di continuità didattica

    Consultato il 14 agosto 2026

  7. EUR-Lex

    Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare gli articoli 9, 22, 28, 32 e 33

    Consultato il 14 agosto 2026

  8. Scaleway

    Sicurezza e resilienza dell'infrastruttura Scaleway

    Consultato il 14 agosto 2026

  9. Evalmee

    Informativa privacy di Evalmee

    Consultato il 5 settembre 2026

  10. Evalmee

    Elenco dei sub-responsabili del trattamento di Evalmee

    Consultato il 14 agosto 2026

  11. Evalmee

    Controllare e verificare l'identità dei partecipanti, centro assistenza Evalmee

    Consultato il 14 agosto 2026

Domande frequenti su sicurezza e GDPR

Sì, a condizione che sia proporzionata. Il Garante per la protezione dei dati personali la ammette (FAQ 2 sul proctoring), ma senza una base giuridica specifica esclude la biometria e gli indici di rischio ricavati dal comportamento dei candidati (FAQ 3 e 4); l'istituto, titolare del trattamento, svolge una valutazione d'impatto prima di iniziare (FAQ 6) e informa i candidati con un'informativa specifica (FAQ 7). In Francia, dove ha sede, Evalmee applica anche la raccomandazione n. 2023-058 dell'8 giugno 2023 della CNIL, l'omologa francese del Garante.

Non sui piani Mini, Pro e Max: non usano la webcam, quindi né video, né verifica dell'identità, né biometria. La verifica dell'identità rientra nel piano Organizzazione: si basa su un confronto documentale, il partecipante mostra il proprio documento alla webcam, l'esaminatore confronta visivamente e decide di persona, e nessun modello biometrico viene calcolato o conservato. Su questo piano, una convalida automatizzata dell'identità può anche essere attivata su preventivo: si limita a stabilire l'identità del candidato, prima della prova o a posteriori come opzione, e non è mai usata per sorvegliarlo durante la prova. Le condizioni di questa attivazione sono scritte nella pagina sulla sicurezza. L'opzione di analisi tramite IA della webcam, sullo stesso piano, rileva un volto assente come un oggetto, senza trattamento biometrico.

In Francia, presso Scaleway e nella regione AWS eu-west-3 (Parigi), backup compresi. I dati d'esame non lasciano il territorio francese. Alcuni strumenti periferici (Cloudflare, Sentry, Stripe) possono comportare un trasferimento regolato dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Le acquisizioni dello schermo (piani Pro, Max e Organizzazione) e le registrazioni della sorveglianza video (proctoring), propria del piano Organizzazione (webcam, microfono e condivisione dello schermo), vengono cancellate per impostazione predefinita dopo tre mesi, il tempo necessario a gestire i ricorsi; sul piano Organizzazione è possibile fissare contrattualmente una durata diversa. Gli avvisi dell'analisi tramite IA sono legati all'elaborato del partecipante: seguono la durata di conservazione degli elaborati, fissata dall'istituto esaminatore, e vengono cancellati insieme a esso.

No. Evalmee non possiede oggi alcuna certificazione di sicurezza a proprio nome: né SOC 2, né ISO/IEC 27001, né HDS, né SecNumCloud. La certificazione ISO/IEC 27001 citata sulla nostra pagina sicurezza è quella di Scaleway, il nostro fornitore di hosting, e copre i suoi data center.

Sì, senza costi aggiuntivi e qualunque sia il piano. Il nostro accordo sul trattamento dei dati è conforme all'articolo 28 del GDPR: fissa le responsabilità rispettive, i periodi di conservazione, le misure di sicurezza e l'elenco dei sub-responsabili, che è peraltro pubblico.

No sui piani self-service: non vi è associato alcun impegno sul livello di servizio. Evalmee pubblica invece una pagina di stato aperta a tutti, che mostra la disponibilità rilevata negli ultimi novanta giorni e lo storico degli incidenti. Uno SLA può essere negoziato sul piano Organizzazione.

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