Surveillance d'examen en ligne (proctoring), conforme à la CNIL

Le proctoring, c'est surveiller à distance une personne qui passe un examen en ligne. Evalmee le fait de deux façons : la surveillance de l'ordinateur, navigateur et écran, et la surveillance vidéo, webcams et micro.

On parle aussi de télésurveillanceTélésurveillanceEnsemble des dispositifs permettant de surveiller à distance un candidat : captation vidéo et audio, partage d'écran ou suivi humain. Le terme anglais couramment utilisé est proctoring. Le niveau retenu doit rester proportionné à l'enjeu de l'épreuve et aux données personnelles collectées.Voir la définition complète d'examen. La surveillance vidéo se fait en direct (proctoring en directProctoring en directSurveillance par un surveillant humain qui suit les candidats en temps réel pendant la session et peut intervenir, demander un balayage de la pièce ou interrompre l'épreuve. C'est le mode le plus coûteux, et le seul qui permette de traiter un incident pendant qu'il se produit.Voir la définition complète) ou en différé (proctoring différéProctoring différéEnregistrement de la session, revu après coup par un examinateur, en général guidé par les moments que l'analyse automatique a signalés. Il coûte moins cher que la surveillance en direct et laisse une trace vérifiable, mais ne permet aucune intervention pendant l'épreuve elle-même.Voir la définition complète), et l'analyse par IA proposée en option en fait un proctoring automatiséProctoring automatiséSurveillance assurée par des algorithmes qui analysent le flux vidéo, le son et l'activité du poste pour signaler des événements atypiques : visage absent, seconde personne, changement de fenêtre. Les signalements produits sont des indices à instruire, jamais une preuve de fraude en eux-mêmes. L'automatisme porte sur l'analyse, jamais sur la décision : tirer une conséquence d'un signalement sans qu'une personne l'ait examiné serait une décision entièrement automatisée, encadrée par l'article 22 du RGPD.Voir la définition complète.

L'épreuve se passe dans un navigateur standard, sans navigateur verrouillé à imposer : Evalmee détecte des évènements précis et vous les restitue.

Le rapport d'intégrité réunit les évènements détectés pendant l'épreuve d'un participant et son score de risque de fraude. Il est réservé à l'examinateur : le participant ne le voit jamais, même avec sa copie corrigée.

Le score de risque de fraudeFraude aux examensToute conduite visant à obtenir une note qui ne reflète pas le travail du candidat : documents non autorisés, communication avec un tiers, substitution de personne, recours non déclaré à un outil génératif. Sa qualification et ses suites relèvent du règlement de l'établissement.Voir la définition complète est déterministe : des règles fixes appliquées aux évènements journalisés (sorties d'écran, copier-coller, second écran), sans IA ni analyse comportementale. Ce n'est pas un verdict : il ne ferme aucun examen, ne signale personne à votre place et ne constitue pas une preuve.

Quand le score est élevé, l'examinateur lit dans le rapport une piste d'auditPiste d'auditJournal horodaté de tous les événements d'une session : connexion, affichage de chaque question, réponses successives, incidents réseau, actions du surveillant. C'est ce qui permet de reconstituer une épreuve contestée et de répondre à une réclamation autrement que de mémoire.Voir la définition complète horodatée et tranche lui-même, comme l'exige le § 38 de la délibération CNIL n° 2023-058 en renvoyant à l'article 22 du RGPD. C'est lui qui est responsable de traitement ; Evalmee est sous-traitant.

Deux canaux coexistent : le chat avec vous, et le chat de support technique avec l'équipe Evalmee. Un participant bloqué par un problème technique n'a pas à vous mobiliser.

Le tableau de suivi affiche, pour chaque participant, son statut, ses questions répondues et ses sorties d'écran : nombre, durée cumulée, plus longue sortie.

Quatre compteurs donnent l'état d'ensemble, et la liste se filtre par groupe et par statut.

Sur la formule Organisation, le participant photographie sa pièce d'identité et son visage avec sa webcam avant d'accéder à l'examen. L'examinateur compare les deux dans un onglet dédié et tranche lui-même : aucune IA ne valide un document à sa place.

La revue se fait au clavier, une pièce après l'autre. Carte d'identité, passeport ou carte étudiante sont acceptés : à vous de décider ce qui vaut preuve.

La vérificationAuthentification du candidatVérification que la personne qui compose est bien celle qui est inscrite : identifiants nominatifs, connexion via l'annuaire de l'établissement, contrôle d'une pièce d'identité, parfois comparaison biométrique. Le niveau de vérification se règle sur l'enjeu de l'épreuve et sur les données qu'il légitime de traiter.Voir la définition complète suppose que la surveillance vidéo soit activée, et les deux options se cochent avant l'ouverture de la session.

Sur les formules Pro, Max et Organisation, la surveillance du navigateur prend une capture d'écran à chaque évènement. Sur la formule Organisation, la surveillance vidéo enregistre en plus les webcams, le micro et le partage d'écran pendant tout l'examen, et le surveillant peut les suivre en direct.

Quatre évènements déclenchent une capture : quitter la fenêtre, utiliser une autre application, quitter le plein écran, une extension de navigateur suspecte. La surveillance vidéo, plus intrusive, se réserve aux épreuves dont l'enjeu le justifie.

L'enregistrement de l'écran, par captures ou en vidéo, restreint l'examen aux ordinateurs ; la restriction se lève participant par participant.

Non. L'épreuve se passe dans un navigateur standard ; une application de bureau pour Mac et Windows, facultative, simplifie l'expérience du candidat, et l'examen reste passable sans elle.

Le sujet n'est jamais téléchargeable à l'avance : il se charge à l'ouverture de l'épreuve, et les questions ne circulent pas avant l'heure.

Aucun navigateur verrouillé n'est requis. Safe Exam Browser reste utilisable sur la formule Organisation, sur demande, avec un fichier de configuration fourni par notre équipe : voir la page Safe Exam Browser.

Aucune plateforme ne remplit seule les exigences : elle journalise les évènements, le surveillant décide, l'organisme de certification documente. L'ISO/IEC 17024:2026 exige une surveillance en temps réel, sauf méthode alternative d'efficacité démontrée (point 7.4.4).

La surveillance en temps réel passe par la surveillance vidéo en direct, sur la formule Organisation. Le détail se lit sur la page des organismes de certification et dans les exigences de l'ISO/IEC 17024 pour l'examen.

Les formules Mini, Pro et Max n'ont pas de surveillance vidéo. La formule Organisation en a une, dont les alertes ne décident jamais. Aucune formule n'analyse les émotions ou la dynamique de frappe.

Vous pouvez ajouter du temps à un participant, fermer son examen, le rouvrir, ou réinitialiser son passage et sa note. L'interface affiche la nouvelle date de fin avant validation.

Les aménagements se préparent en amont : le calcul du tiers-temps donne la durée majorée de chaque candidat, et le minuteur d'examen projette en salle l'heure de fin de chaque groupe.

Les captures d'écran et les enregistrements de la surveillance vidéo (formule Organisation) sont supprimés par défaut au bout de trois mois, délai de traitement des contestations, sauf autre durée fixée par contrat sur la formule Organisation. Les alertes de l'analyse par IA suivent la durée de conservation des copies, fixée par l'établissement examinateur, et sont supprimées avec elles.